Durante le ferie è stata variata la programmazione del centralino telefonico in modo da favorire l’utilizzo delle email per richiedere assistenza ai nostri programmi SWING.
La versione attuale della Contabilità, tramite il pulsante di Helpdesk permette di preparare istantaneamente la email di richiesta di assistenza con già le prime informazioni della maschera nella quale si stanno introducendo dati; sarà sufficiente aggiungere nel corpo della email delle note proprie e fare click sul pulsante Invia email.
Si possono utilizzare, in alternativa al pulsante HelpDesk i tasti: ctrl + shift + X.
Il personale di Assistenza monitora a terminale le email di assistenza entranti e Vi richiamerà nel più breve tempo possibile.
Le nuove versioni del Gestionale SWING sono dotate delle stesse funzioni per l’HelpDesk.